顧客・契約情報管理

顧客情報の登録・管理

顧客（契約先・債権管理先）に関する情報を登録・管理します。

• 法人／個人

• 顧客の基本情報の登録・更新（名義変更・移転など）

• 顧客の請求先情報の登録・更新

• 顧客の決済手段情報の登録・更新・変更予約（指定したタイミングでの決済手段の変更）

• 登録・更新はサブスクONEのコンソール画面でもAPIでも可能

• 顧客IDはサブスクONEでの採番あるいはすでに使用しているIDを指定して取り込みも可能

顧客について独自の管理項目の設定が可能です。

• 標準管理項目数：10

顧客の親子関係を管理できます。

• 親会社と子会社、本店と支店、親と子など、顧客間の紐づけ

• 親顧客への請求書や決済のまとめ

契約情報の登録・管理

各顧客に対して対象プロダクト・料金プランを紐付け、契約を登録・更新します。

• 各顧客に対して複数の基本プランの紐づけ

• 契約に対して複数のオプション契約（一時金や割引・キャンペーンを含む）の紐づけ

• 登録・更新はサブスクONEのコンソール画面でもAPIでも可能

• 契約IDはサブスクONEでの採番あるいはすでに使用しているIDを指定して取り込みも可能

各契約について以下の情報管理が可能です。

• 契約の数量登録

• 契約単位での料金設定（相対料金設定）

• 独自管理項目（標準管理項目数：10）

• 非請求（サービスの利用があっても請求しない設定）

• 各契約の登録・更新ログ管理

契約中に以下の対応が可能です。

• 既存情報を引き継ぐ形でのプラン変更（基本プラン）

• 休止／停止

各契約の解約時には解約理由を管理できます。

• 解約理由項目の初期設定

• 初期キャンセル／クーリングオフ対応

販売チャネルの登録・管理

販売チャネルの情報を登録・更新できます。

• 各販売チャネル

• 販売チャネルのグルーピング

顧客毎に販売チャネルを登録できます。

プロビジョニング

契約に関するイベントに基づき、サブスクリプションサービスを提供している貴社システムへの連携に対応します。

• 契約の開始・休止・終了など