SaaS・サブスク管理プラットフォーム「サブスクONE」運営のサジェスタム、顧客ロイヤリティの向上サービスを提供するKiZUKAIと業務提携

SaaS・サブスクリプションビジネスの管理プラットフォーム「サブスクONE」を運営する株式会社サジェスタム（本社：東京都千代田区、代表取締役：藤田 聡敏）は、顧客ロイヤリティを向上させるサービス「KiZUKAI」を運営する株式会社KiZUKAI（本社：東京都中野区、代表取締役：山田 耕造）と業務提携したことをお知らせいたします。

• サブスクONE：https://subscone.com/

• KiZUKAI：https://kizukai.com/

業務提携によって創出できる価値

サブスクONEとKiZUKAIのデータ連携により、サブスクONEの利用ユーザは、KiZUKAIをオプションサービスとして追加利用できるようになります（両サービス間のデータは個人情報として特定できない形式で処理されます）。

サブスクONE上では、KPIダッシュボードでの基本的なKPIの把握や、その絞り込み及び情報抽出が可能ですが、KiZUKAIを追加利用いただくことでさらに、顧客ステージの管理、課金／アップセル可能性が高いユーザや解約リスクが高いユーザの自動抽出とその重み付けなどが可能になります。 また、この分析結果に基づき、サブスクONE上で改善施策（割引・キャンペーンや限定オファーなど）の実現やエンドユーザへの告知を行えます。サブスクONEは類似プラットフォームと比較して、料金プランやキャンペーン設定の柔軟性に特徴があり、ご希望に的確に沿った施策を、短いリードタイムで実現することが可能です。

現在、様々な分野でサブスクビジネスが本格化していますが、長期契約型のサブスクビジネスにおいては、目の前の数値に惑わされずに顧客毎の生涯価値（ライフタイムバリュー LTV）に基づいた判断が必要です。しかしながら、具体的な分析は面倒なことが多く、直感的でもないため、大半の事業者において十分な分析がなされていないのが現状です。 サブスクONE及びKiZUKAIを合わせてご利用頂くことで、サブスクビジネス特有のKPIにフォーカスし、その改善を素早く正確に積み重ね、収益性を向上することが可能になります。

代表コメント

株式会社KiZUKAI 代表取締役 山田 耕造

サブスクに特化したサービスを提供する両社のシナジーは非常に高いと考えております。

サブスクモデルの契約・請求・KPIは、サブスクモデルに合わせた特有の管理が必要になり、更には、データを活用した顧客とのコミュニケーションやサービス改善に取り組み続ける必要があります。

サブスクビジネスを管理できる「サブスクONE」と、顧客ロイヤリティを向上させる「KiZUKAI」により、契約データや行動データをシームレスに連携し、アクションに繋がるデータ活用を支援することで、サブスクリプション事業者の更なる力になっていければと考えております。

株式会社サジェスタム 代表取締役 藤田 聡敏

この度、「KiZUKAI」とデータ連携し、サブスクビジネスの高度KPI分析サービスをご提供できるようになりましたことを大変うれしく思っております。「サブスクONE」をご利用の企業様には本サービスをご利用いただくことで、KPIを継続的に改善する仕組みがビルトインされるものと期待しております。今後も引き続きサブスク事業者様の成功確率の向上に向け貢献できるよう努めてまいります。

KiZUKAIについて

「KiZUKAI」は株式会社KiZUKAIが運営する、サブスクリプション事業者の顧客ロイヤリティを劇的に向上させる国内初のサービスです。

今後様々なサービスがサブスクリプション化していく中で、顧客のサービス利用の“継続率“を高めることは最重要テーマとなってきます。サブスクリプション事業者は「KiZUKAI」を活用することで顧客の理解をより深めることができ、顧客ごとに応じたコミュニケーションを実現し、顧客にとって必要なサービス改善に取り組むことが出来るようになります。

「KiZUKAI」は、顧客データの収集・蓄積と顧客分析を自動化すると共に、複雑な顧客データの活用を容易にし、ユーザー体験の向上を支援するツールです。

「KiZUKAI」：https://kizukai.com/

サジェスタムについて

「サブスクONE」は株式会社サジェスタムが運営する、サブスクビジネスに必要なコア機能を提供するプラットフォームです。クラウド上で動作し、サブスク事業者内の既存システムやご利用のクラウドツールと柔軟に連携しながら、あらゆる課金形態を実現する事ができます。また、課金計算だけでなく、料金プラン/商品登録、顧客/契約管理、請求、決済処理、回収運用、会計仕訳・収益認識、KPI管理・改善など、サブスクビジネスの業務に合わせて必要な機能を網羅しています。

「サブスクONE」：https://subscone.com/

企業情報

• 社名：株式会社サジェスタム

• 代表取締役：藤田 聡敏

• 所在地：東京都千代田区霞が関3-2-5　霞が関ビル25階

• 設立：2010年12月14日

• 事業内容：サブスクリプション・ソリューション事業、MVNE、電気通信事業

• URL：https://www.suggestum.co.jp

取材・サービスに関するお問い合わせ

• Mail：contact@suggestum.co.jp